Exclusão de Dados

A GoldChat.IA respeita a privacidade dos usuários e permite solicitar a exclusão dos dados pessoais associados aos seus serviços e ao atendimento realizado pela assistente Goldy.

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:

goldchat.ia@gmail.com

Utilize o assunto:

Solicitação de exclusão de dados

No corpo da mensagem, informe:

• Seu nome;

• O número de telefone utilizado no atendimento, incluindo o código do país e o DDD;

• Uma breve descrição da solicitação.

Poderemos solicitar informações adicionais exclusivamente para confirmar que o pedido foi realizado pelo titular dos dados.

Dados que poderão ser excluídos

Quando existentes, poderão ser excluídos:

• Nome e número de telefone;

• Mensagens e informações fornecidas durante o atendimento;

• Dados relacionados a solicitações de agendamento;

• Registros técnicos associados ao atendimento;

• Outros dados pessoais vinculados ao usuário.

Após a confirmação da identidade e a análise da solicitação, informaremos o andamento do pedido de exclusão.

Algumas informações poderão ser mantidas quando necessárias para o cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, segurança ou exercício regular de direitos.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta solicitação, entre em contato pelo e-mail:

goldchat.ia@gmail.com