IA First
A Goldy faz o primeiro atendimento, identifica a necessidade e direciona o próximo passo.
GOLDY IA
Inteligência para atender, organizar e acompanhar sua operação.
A Goldy é uma agente de Inteligência Artificial desenvolvida para conversar com clientes, entender contexto, executar ações e trabalhar integrada aos processos da empresa.
MAIS DO QUE UM CHATBOT
A Goldy participa da operação.
Ela pode atender pelo WhatsApp, organizar informações, realizar agendamentos, recuperar contexto, enviar lembretes e encaminhar a conversa para uma pessoa quando necessário.
- Atendimento inteligente pelo WhatsApp
- Memória e contexto das conversas
- Agendamento, remarcação e cancelamento
- Lembretes automáticos
- Atendimento humano integrado
- Painel operacional e acompanhamento
- Integração com calendários, sistemas e bancos de dados
GOLDY IA
“A IA cuida do que pode ser automatizado. As pessoas continuam cuidando do que precisa ser humano.”
ATENDIMENTO HÍBRIDO
IA onde agrega. Humano onde importa.
A empresa define como cada canal deve funcionar. A Goldy se adapta à estratégia de atendimento.
Human First
O cliente fala diretamente com a equipe e a Goldy atua nos bastidores organizando a operação.
Híbrido
Cada canal pode ter regras diferentes, combinando automação e relacionamento humano.
Handoff Humano
Quando necessário, a conversa é encaminhada para uma pessoa mantendo o contexto do atendimento.
NA PRÁTICA
O que a Goldy pode fazer.
Atender
Responder dúvidas e conduzir conversas de forma contextualizada.
Qualificar
Identificar necessidades e organizar informações importantes.
Agendar
Consultar disponibilidade e gerenciar compromissos.
Lembrar
Enviar lembretes e apoiar a continuidade do atendimento.
Encaminhar
Direcionar o cliente para atendimento humano quando necessário.
Integrar
Trabalhar conectada a sistemas, agendas, bancos de dados e APIs.
CONHEÇA A GOLDY
Conversar com a Goldy
Experimente a Goldy na prática.
Converse com ela e conheça uma aplicação real de Inteligência Artificial integrada à operação.